机灵喵
补充投诉
12-07 16:10:17
客服电话告知无法申诉
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:46:12
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:46:12
机灵喵
发起投诉
12-07 09:55:12
车子半路轮毂坏了，导致订单无法及时配送，第一时间与顾客和商家协商，达成一致，商家同意退款，美团因为跳过平台，对我进行了双重处罚，一个取消违规14和一个残损13，打电话给客服，客服就是说只要是车子坏了就会扣款。希望可以有人解决
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