店铺不发货不作为
机灵喵
发布于 2024年12月07日 09:55
- 17378150361
- 京东客服
- 逾期不发货,超时不到货,响应时间长,客服不处理问题
- 发货,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 2989.78元
- 已回复
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:46:12
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:46:12
机灵喵
发起投诉
12-07 09:55:27
本人于11.29日联系京东客服要求催发这个洗碗机，客服当天给了我回复说可以催发，12.1发货。在12.2日我还没收到任何物流信息，我再次联系客服，客服说48小时内给我致电回应，至今一周过去了，我没有收到任何京东官方的致电。在12.5日，我第三次联系客服，客服说次日21点更新物流，目前两天过去了物流还是没动静。京东客服不履行其承诺，并且一直打马虎眼，忽悠消费者。本身这个电器就是急用，他们还一直拖着不发，我现在要投诉并且让他们解决问题！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
