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12-07 15:47:07
已分配商家 花小猪打车官方客服
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勇敢喵
发起投诉
12-07 09:57:43
我在昨天晚上也就是12月6日晚上11点左右接到快车单，乘客醉酒是她朋友叫帮她叫的车，行驶过程中乘客说想吐，我我便开到安全的地方让她吐，结果她没忍住还没到安全的路边就已经吐出来了，结果到了下车点我想与她本人协商赔偿的事，她直接就说车内不是她吐的她说她吐在车外了，就直接下车跑了。我无奈只能联系她的朋友协商，但是她的朋友只愿意支付50块钱洗车，我与她朋友协商50块钱根本不够洗车，她吐的后排座椅脚垫门把手缝隙甚至我衣服的袖子都是，普通洗车更本洗不干净需要精洗内饰，呕吐物味道很刺鼻边边角角的缝隙到处都是，需要消毒除异味，她表示只能出50，所以协商不一致，我便找到平台客服希望平台帮忙介入协商，结果平台人工客服来来回回就回那么两句机器人的话术，让我感动好无奈。平台一直抽我们的佣金，出了问题更本就不想帮忙。我现在只希望平台给我个说法，帮忙协商我的洗车费，误工费什么的损失费我全都不要了，我感觉我的诉求不过分吧。
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