对小象优品的投诉：隐形附加咨询担保费，需退还并阐明利息详情。
洞察喵
发布于 2024年12月07日 10:02
- 17378150538
- 小象优品
- 砍头息,高利贷,客服处理不当
- 道歉赔偿/解释,销账,下架产品
- 1275.12元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
12-10 09:42:04
洞察喵
确认完成
12-10 09:42:04
尊敬的客户您好，非常感谢您的反馈，您的投诉问题已转交给相关部门核实处理，请您保持电话畅通，感谢您的配合，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 13:26:02
已分配商家 小象优品
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 13:26:02
洞察喵
发起投诉
12-07 10:02:10
我在平台贷款，贷款后一直还款没注意看账单，现在出现3笔咨询担保服务费，一个月要还一百多，一年一两千块，贷款是缺钱才贷款，怎么会有附加产品产生，现在跟平台沟通，说他们的利息也是符合国家法律确认的，并且担保咨询服务费没办法取消，这种行为就是隐形附加给我，并且客服也没有好的处理方法，没给出正确的回复，要求平台退还咨询担保服务费，并且解释利息构成
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