正义喵
补充投诉
12-07 21:24:30
帮送快递顾客还给了小费，我不存在违反美团规则，美团乱限制我接单一个月没有任何依据，打人工客服电话也敷衍我
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商家处理中
12-07 13:28:00
已分配商家 美团客服小美
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12-07 13:28:00
正义喵
发起投诉
12-07 10:03:38
我于2024年10.31接了一个帮送快递单，当天下午五点多接的单子，还下了雨，我一抢到这个帮送单子赶去快递站，结果快递站工作人员说快递还在骑着顺丰快递三轮车↑，于是我打电话联系了快递员，说让我等半小时，然后我就在快递站等，到了美团平台规规定的时间报备了，雨越下越大，然后我等到快递员过来了，我就送到顾客家门口，顾客买的是一套组装电脑，箱子很大，我跑了两趟，最后送完，已经超过了配送时间，顾客看我下雨天辛苦还给了我一点辛苦费，之后超时扣了我配送费，我也打了人工电话沟通，人工电话那边不给我解决，人工说解决不了没有权限，然后我也没再去纠缠这个事情，到了2024年11.15美团直接限制我一个月接单，理由是帮送快递那件事，我感觉莫名其妙乱封我号，我也随后打了人工客服电话，但是还是没有任何用。
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