关于众邦银行催收人员违法行为的投诉
机灵喵
发布于 2024年12月07日 10:07
- 17378150675
- 众邦银行
- 暴力催收,违规催收,骚扰客户,盗取信息
- 退款,解释,道歉,停止骚扰
- 20000元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-20 15:38:25
死性不改,持续举报,跟黑恶势力一直斗争到法律制裁
机灵喵
补充投诉
12-11 15:01:01
无视违规行为,持续进行涉黑涉恶,众邦银行为非作歹不是一天两天,建议彻查,百姓将与其斗争到底!
尊敬的用户您好,已收到您的反馈,我行尽快核查情况,并与您联系,请您保持手机畅通。
已分配商家 众邦银行
机灵喵
发起投诉
12-07 10:07:12
众邦银行委托的催收人员,对我和我的家人以及朋友进行暴力催收。 其违规行为包括: 1、联系我的紧急联系并曝通讯录。2.对本人进行短信轰炸 3.众邦银行催收盗取个人信息,骚扰我的朋友,联系无关第三方人员4.嘴硬否认催收,拒绝提供催收信息,拒不承认委托催收。根据《刑法》第二百九十三条 恐吓、跟踪、骚扰他人的,是违法行为,众邦银行催收的行为已经严重影响到我的个人生活和家庭关系。 《互联网金融、个人网络消费信贷贷后催收风控指引》国家标准规定 1.不得向无关第三人催收 《催收标准》显示,金融机构和第三方催收机构应对债务人及其担保人、连带责任人催收,不应对无关第三人催收。无关第三人主动提出愿意代债务人偿还逾期债务,需向其告知债务人逾期欠款余额等必要个人信息的,催收人员应事先取得债务人本人同意,债务人已失联的情况除外。 所谓无关第三人,是指除债务人本人及其担保人、连带责任人以外的其他对金融机构不负有还款义务的第三人,包括不负有还款义务的亲属朋友等。 《催收标准》还拟规定催收人员不应隐瞒身份,假冒党政机关、企事业单位等组织机构或以个人名义开展催收;催收人员应向债务人及相关当事人如实告知催收事由、逾期欠款余额、违约后果、债务人或相关当事人的权利义务,保持客观陈述,不应使用可能产生歧义的表述、夸大事实(如虚假夸大债务金额、违约性质、法律后果等)或编造不存在的事实(如虚构不良信用记录或黑名单等),不应误导债务人及相关当事人。 众邦银行催收的行为已经严重违反互联网金融公约的相关规定。影响人民的正常生活,望相关部门能够及时审查,严肃处理
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