购买九阳恒温壶遭遇质量问题，质疑虚假宣传，拼多多客服不作为
友爱喵
发布于 2024年12月07日 10:08
- 17378150705
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 商品故障
- 退货退款,赔偿
- 79.2元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
12-09 17:24:26
没有任何人打电话沟通，拼多多太厉害了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 10:21:38
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 10:21:38
友爱喵
发起投诉
12-07 10:08:12
11月21号在拼多多平台购买了一款九阳恒温壶，购买前看到了介绍页面是0胶水，然后还咨询过店铺客服，回复也是0胶水，就购买了，23号收到货，出于信任平台的原因，所以没有仔细看，在11月30号的时候突然拿起来一看，水壶连接处硅胶垫的那个位置突然有很多小水泡之类的，看着像胶，那个液体怎么晃都不动，然后咨询客服，客服告知我这个是气泡，我就拿手电筒照着看，透明状的液体压根就不是气泡，我问客服到底是什么，它回答不出来，然后客服就一直重复，九阳养生壶0胶水之类的话题，我就说了句，我买的不是养生壶，产品介绍页面没有提一句养生壶，然后客服就直接问我有什么诉求，就不解释那是什么了，然后我就找拼多多客服，我说按照消费者权益保护法，它虚假宣传，我要求退一赔三，拼多多说帮我去反馈，然后几天了没有任何回复，明摆着是在维护商家，我在你们平台百亿补贴购买了东西，你不能光想着收商户钱，就跟商户一伙啊，
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