黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 13:30:32
已分配商家 小杨生煎
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 13:30:32
勇敢喵
发起投诉
12-07 10:08:24
2024年11月7日在上海小杨生煎星河里店（康新公路Costco旁边），9：00下单两个套餐打包一共25元，中间询问一下服务员说好了自然会给我，最后等待了24分钟还没有给到我，询问说锅贴还在制作，我选择不要锅贴，剩下的打包就好。服务员说那只能全部退单重新下单，退单后引导我下单后，在付款前又说我的单早就已经做好了，让我线下付款取走，于是让我付了28元。因为赶时间直接想回家里，发现热的红豆粥已经放凉。我认为此次服务过程三个点非常糟糕：1服务员态度恶劣，看错打包袋子，一句道歉没有。2一样的套餐内容，指引我线下付款多收取我3元钱。3菜品温度放凉，浪费我很多时间，体验极差。 服务员是店内男性，当日早上工作态度散漫，和备餐阿姨闲聊天。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
