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正义喵
发起投诉
12-07 10:09:16
我在南航app买了南航机票，由于临时有别的安排冲突，改签没有合适的时间，所以选择了退票。提前了二十天，没有影响贵公司的销售，却要求扣除百分之20的手续费。电话沟通贵航司称自己有相关规定，但是却没有国家相关法律法规作为依据，规定完全是霸王条约。收取百分之二十手续费，请问这个手续费花在了哪，提前了二十天退票，完全没有影响其销售。完全不合理 希望全额退票
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