关于美团外卖高楼层配送不一致的反馈
机灵喵
发布于 2024年12月07日 10:11
- 17378150820
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释
- 26.06元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 13:33:03
已分配商家 美团客服小美
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审核通过
12-07 13:33:03
机灵喵
发起投诉
12-07 10:11:25
在拼好饭上点了三次饭，第一次，小哥说送不了五楼的拼好饭，我打电话给客服，客服说可以送，然后跟我说已经处理好了。然后，我第二次去点，小哥还是说，送不了，而客服一直说可以送，第三次去点，小哥还是说不能送，客服依旧说可以送，如果拼好饭楼层高的不让送，那请问拼好饭到底为了那些人在服务，一楼的吗？如果一旦客户住在高楼层就不能享受这些服务，如今，连点外卖都要看楼层数了吗？住在高楼层想点外卖的人不就是为了图方便，不想下去买吗？如果想下去买，谁还会点外卖
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