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12-07 13:33:03
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勇敢喵
补充投诉
12-07 10:18:02
该民宿并未全部订满，现在取消也不影响其房间正常销售，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。
勇敢喵
发起投诉
12-07 10:11:33
我在去哪儿预定了12月7日至12月8的烟台歆谣民宿，因特殊原因临时更改行程想取消订单，商家和平台都不予取消，想取消要扣除百分之七十的费用
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