勇敢喵
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勇敢喵
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您投诉的商家 铁行租车 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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勇敢喵
发起投诉
12-07 10:12:09
我于11月7日在铁行租车app租了一辆极星，但是取车当天，门店迟到了将近一个小时才来给我送车，并以极星车辆故障为由，给我换了一辆牌照为浙ADH1025的特斯拉modely，我因当时商家本来就已经耽误我很久时间，所以匆忙答应，我于11月8日8点还车，将近2小时后过后商家告知我车辆存在剐蹭，我在租车时购买了全险，但是商家要求我支付两天的车辆停运费440元，首先我还车后一个多小时告诉我有剐蹭，怎么就能证明是不是我还完车之后发生的呢，铁行客服不分青红皂白，和商家一口咬定就是本人所为，其次非营运车辆凭什么收取停运费，铁行app客服人员在未经过本人认可下，直接扣除了我500的押金，我对此十分气愤，并要求退还扣我的押金。
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