洞察喵
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12-07 13:34:43
已分配商家 学而思智能
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洞察喵
发起投诉
12-07 10:13:13
本人在10/18抖音商城学而思达人直播间以6299的价格买的学习机，因为当时直播间宣传说这款学习机里面所有app都不会有二次消费，内置3000+的读书资源，保价到双十一，而且当天不下单之后就不会再有货了，然而收到机器后除了有二次消费，机器还频繁出错，除此之外这款6599的机器更是在双十一前上架且价格比当时买的便宜近2千左右，学而思诱导欺诈客户提前下单，机器质量还堪忧，更误导孩子学习，最近使用机器还频繁卡顿，内容跳不出，然后题目做着做着还会自动跳出，很多app本人都没下载过就自动生成，现在连手写笔都不能写，机器买了一个月就出现这样的问题，基于以上种种，而且他们再混淆概念，课程一开始就没有植入全，还宣传一机到手，幼小初高课程都有，这个就跟房子没盖呢就开始卖最主要是质量问题，从联系学而思客服到抖音仲裁也快一个月没人给予处理方案，现在抖音平台更是把退货通道都关闭了不给处理，很多同一时期甚至更早的客户抖音都给予退货退款处理，本人机器出现这么多质量问题抖音却以50元补偿来打发，现本人强烈退一赔三
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