电信号卡泄露个人隐私，推卸责任需后续用户买单。霸王条款，拒绝销户请求。
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 10:15
- 17378150965
- 中国电信客服
- 霸王条款,涉骗,取消业务难
- 销户,解除合约
- 0元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
12-08 11:54:07
勇敢喵
确认完成
12-08 11:54:07
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
勇敢喵
补充投诉
12-07 16:32:17
191******** 归属地，四川成都
您好，请提供一下遇到问题的电信手机号码、业务归属地，以便我们为您反馈核实，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 10:22:29
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 10:22:29
勇敢喵
发起投诉
12-07 10:15:53
于24年4月在电信办了一张电信流量卡。后面骚扰电话，前任机主催收电话，银行流水短信不断。严重的信息泄露及威胁个人隐私。后向电信反映需要销户，这样的卡，没谁敢用的。电信做出回应，需要自行下载防骚扰拦截软件，他们只管销户，信息泄露归咎于第三方软件。把自己推的干干净净，销户不允许，需要缴纳高额违约金。 作为消费者。首先第一，号卡是属于二次放卡并未事先提及，侵犯了我的知情权，换言之电信骗客。第二，作为当今大数据时代，会泄露个人隐私，以及骚扰给用户带来的困扰，并不应该由用户买单。并且这是作为电信的服务及产品的失败。第三，所谓高额违约金，大家都知道回事。霸王条款是其一，非用户违约，电信并未提供相应的服务是其二。办卡时，关于二年合约期，并未有工作人员提及，只让签字是其三。 从反映至今已经有一个月多。近来，电信来的反馈，从号卡是二次回收，到需要用户自行防骚扰，再到所谓申请拖时间不给办理。真是店大欺客。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
