洞察喵
补充投诉
12-08 08:30:09
已多次联系盒马，并未提供满意解决方案，并且客服态度恶劣
亲，已收到您的反馈，后续我们也将不断完善和优化。如您的问题还暂未解决，请联系盒马客服，热线电话：951****或通过盒马APP-右下角“我的”-客服小蜜-联系在线客服处理哦，非常感谢您一直以来对盒马的支持，祝您生活愉快~
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商家处理中
12-07 13:36:54
已分配商家 盒马暖暖
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审核通过
12-07 13:36:54
洞察喵
发起投诉
12-07 10:16:21
本人于2024年11.29日和12.5日都在该门店购买水果火罐柿，并且发现都是生的，11.29反馈后门店给予退款不退货处理，12.5日又发现该情况后联系商家要求更换处理并且给出合理解释，门店客服表示“目前都不太熟，而且就是有人喜欢吃生柿子”，生的柿子中一般含有大量鞣酸、树胶和果胶，鞣酸进入人体后可能会与胃酸发生反应，产生沉淀，可以形成难以消化的胃柿石。现要求门店道歉赔偿
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