源氏木语商家服务问题：取消订单被多次驳回，请求解决
机灵喵
发布于 2024年12月07日 10:16
- 17378150988
- 京东客服
- 不让客户取消订单
- 作出处罚,道歉,退货退款
- 6317.15元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 10:22:31
已分配商家 京东客服
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审核通过
12-07 10:22:31
机灵喵
发起投诉
12-07 10:16:21
京东客服不作为！源氏木语商家无服务！强行驳回我的“取消订单”申请不下五次，强行强卖，商家在物流刚装车时完全可以打电话拦截，不作为！不跟客户沟通，直接驳回请求，直到货物到达派送点，5号就有人给我电话说送货，我说订单取消了，那边说核实一下，也没有回应，最终结果还是显示派送中，取消失败！5号京东也有客服来过一次电，说的很明确不用送到我这里来了，直接物流点返回即可，依然没有改变！订单正常派送中。。。。订单取消失败！！！什么意思？源氏木语的东西卖不出来了吗？要强行强卖吗？现在京东买东西不让退货取消了吗？麻烦尽快处理谢谢！
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