黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 13:36:54
您投诉的商家 D慕名而来鞋铺子 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
12-07 13:36:54
洞察喵
发起投诉
12-07 10:16:22
我2014年11月24号从拼多多平台购买了一双鞋子，当时我和商家沟通的是颜色是黑白色。鞋子，当时我和商家沟通的是颜色是黑白色，然后商家跟我聊天儿的内容也是黑白色，我下单的也是黑白色，但是收到以后发现是一双黑色的。然后商家跟我聊天儿的内容也是黑白色，我下单的也是黑白色，但是收到以后发现是盒子破损，然后鞋底进灰跟商家协商，商家给我的结果是退货退款，然后我退回去了以后，商家然后我退回去了以后，商家拒绝了我的退货退款申请，但是商家拒绝的原因里边儿拒绝了我的退货退款申请，但是商家拒绝的原因里边儿证据是一张黑色的鞋子，磨损特别严重，跟我实际收到的颜色是不符的
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