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洞察喵
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洞察喵
发起投诉
12-07 10:19:49
你好 我于2024年11月9日在Bebo Cam软件试用会员 11月12日在没有通知我的情况下进行了会员自动续费 我无意购买此项目 根据《网络交易管理法》规定 自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我 所以你严重侵犯消费者的知情权和选择权 目前联系工作人员沟通未果 我的诉求是全额退款 全额退款
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