票牛APP拒绝七天无理由退款，违反民法典规定
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 10:20
- 17378151111
- 票牛
- 客服不处理/处理不当,未履行7天无理由退货
- 退款,改善服务
- 7150元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
12-09 17:46:08
已隐藏内容
给您带来不便十分抱歉，您下单的票品退票规则已截止，平台与供应商协商可支持扣除手续费退款，并已经您允许办理退款，款项3-7个工作日原路退回，请留意查收
勇敢喵
补充投诉
12-07 16:07:01
已同意退回6150，但为什么要收取1000手续费！没有出票为什么有无理手续费？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 13:40:12
已分配商家 票牛
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 13:40:12
勇敢喵
发起投诉
12-07 10:20:14
12.4当天购买门票不久就申请退票，因为送朋友的，朋友家里遇到了急事，票牛app拖延并要求50%手续费，没有同意，6日再次进线反馈，2016号客服竟然说出“退票与国家民法典无关”这种话，现在票牛app可以蔑视法律完全凌驾于国家法律之上吗?民法典规定演出票务七天无理由退款。不能退票是霸王条款，没有发货就要求50%手续费更是天价，不应允许这种黄牛存在。请求站在人道主义立场上立即退费!
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