勇敢喵
补充投诉
12-10 15:03:13
已隐藏内容
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 13:40:58
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 13:40:58
勇敢喵
发起投诉
12-07 10:22:44
本人于12月6日购买广州到青岛的往返机票，第二日有突发情况不能在预计时间出发！订票与退票只相隔不到24小时自行的霸王条款，说明退票需交10%的手续费总共是1181.9元，预计退回984元，扣除将近¥200的手续费，与客服沟通无效，无理强款霸王条款，对我们消费者造成了无故损失，希望平台给予警告偿还消费者合法权益，谢谢！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
