大麦格式条款没有设置合理的退票流程，需要退款
洞察喵
发布于 2024年12月07日 10:26
- 17378151312
- 大麦官博
- 不予退款,联系不到客服,服务不到位/态度差
- 退款
- 3363.99元
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 13:18:00
已分配商家 大麦官博
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审核通过
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洞察喵
发起投诉
12-07 10:26:39
我在2024年12月5日购买张杰香港演唱会门票，第二天学校下发预答辩具体通知文件，由于学业问题，无法出行，于是决定退票处理，发现大麦官网标注的格式条款是属于霸王条款，侵犯消费者自身权益，我一开始态度良好与客服沟通，主动积极找寻主办方，但是客服敷衍回答，不披露主办方信息，无法维权，希望大麦官方尽快退款，并且是全额退款。 1.我在第二天就及时与客服取得联系但是没有反馈 2.距离演唱会还有2个月，此诉求是在合理范围避免商家无法二次销售。
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