经核查您本次申诉已成功。您可以在司机端滴滴出行APP【左上角小人头】-【处置与申诉】查看申诉详情。平台后续会持续优化判责机制,如果有任何问题请及时致电客服,感谢您的理解与支持。
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已分配商家 滴滴专车
友爱喵
发起投诉
12-07 10:29:30
平台工作老师你们好: 我11月30日10:49:53抢到了一笔11:30出发的预约单,但是刚抢到订单正在转弯准备往乘客上车点走的时候,乘客于10:50:27取消了订单。我想着秒取消的订单,在滴滴平台判定无责的范围内,就没有多关注这笔订单的后续情况,没想这笔订单后续判责了。并且再打客服申诉的时候,滴滴客服告知我已经错过申诉期无法再次申诉。 因为和滴滴客服交涉商议无果,现在又处于淡季,扣分之后很难再接到订单,实在是不得已才找到贵平台,我附上这笔订单的详细截图,希望各位老师能和滴滴平台交涉,返还我的服务分或者让我能提交申诉,谢谢!!
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