飞猪
正义喵
发布于 2024年12月07日 11:43
- 17378151437
- 飞猪客服
- 不予退款,售后服务欠缺
- 速处理,道歉,退款,依法追究责任,加强对平台的管理,退货退款,退费
- 89.93元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-10 15:42:31
垃圾飞猪平台 早点倒闭
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的酒店问题，经核实订单无法强制商家退款和补偿，故暂时无法支持您的诉求，给您带来的不便深表歉意。若后续对订单结果仍有异议，可联系飞猪平台客服电话951****或在线人工客服，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:51:48
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:51:48
正义喵
发起投诉
12-07 11:43:09
我于2024年12月2日在支付宝平台的飞猪上预定了酒店 订单号为：41497*********08414 入住后发现订单照片与入住后严重不符 为虚假宣传行为 酒店没有热水 晚上洗澡都洗不了 实在差劲 酒店还宣称什么太阳能供热 晚上都没有热水洗澡 洗冷水 真太阳能而且态度恶劣 拒绝退款处理 现在要求其退回金额 并且严肃处理
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