支付宝视频活动，我姥爷于2024年11月12号提现100元，歇了几天，11月23号下午开始看视频得红包。活动规则看30天得100元，但是迄今为止应该还有15天，可系统显示只有5天，被系统偷走了10天。12月5号联系支付宝客服，客服说11月12号开始的，客服也能查到18号提现的。这个活动是提现以后，才能重新开始，所以18号提现，12号开始，自相矛盾。12月5号我联系客服，客服说如实上报，今天12月7号客服经理回访，仍然未解决问题，给的答复是继续如实上报。还有5天就过期了，仍然给不了答复。老人辛辛苦苦在看，结果是这样的，故此活动存在欺骗消费者。 支付宝系统的责任，消费者承担，不可认同。 12月7号下午客服联系我说，12号提现以后就继续弄了，态度非常差，客服人员工号430***，名字：顾延。事实是并没有，是提现以后，歇了几天，23号下午开始弄的，点了开红包，开了50继续弄的。 12月8号下午6：47支付宝再次发短信，说12号过期，缩减的10天至今未补齐。 希望支付宝赔偿应得的100元红包。

亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们已经关注，我们会持续优化用户体验，感谢您对支付宝的支持与理解。

客服联系我，通话37分钟，一直在搪塞不解决问题。客服人员工号430***，名字顾延。说的情况，与昨天前天的客服情况不一致，一直在诡辩，抱歉不能解决问题。问题仍然没有得到解决，希望对该客服予以处罚，对支付宝处罚，赔偿我们，或者把我们的活动时间更正

支付宝视频活动，我姥爷于2024年11月18号提现100元，歇了几天，11月23号下午开始看视频得红包。活动规则看30天得100元，但是迄今为止应该还有15天，可系统显示只有5天，被系统偷走了10天。12月5号联系支付宝客服，客服说11月12号开始的，客服也能查到18号提现的。这个活动是提现以后，才能重新开始，所以18号提现，12号开始，自相矛盾。12月5号我联系客服，客服说如实上报，今天12月7号客服经理回访，仍然未解决问题，给的答复是继续如实上报。还有5天就过期了，仍然给不了答复。老人辛辛苦苦在看，结果是这样的，故此活动存在欺骗消费者。支付宝系统的责任，消费者承担，不可认同。 希望支付宝补齐少了的时间，或者赔偿。