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投诉美团:订单实际货物重量超标准,申诉被拒

机灵喵 发布于 2024年12月07日 10:32
  • 17378151456
  • 美团客服小美
  • 美团外卖
  • 客服不处理/处理不当
  • 退款
  • 15元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 12-07 13:45:32


机灵喵 确认完成 12-07 13:45:32


美团客服小美
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机灵喵 发起投诉 12-07 10:32:01

我在2024年12月6号,接了一单跑腿单订单显示重量5公斤内,距离5公里,金额9元。然后我第一时间去到取货位置,看到一个超大箱子,里面有8个小礼物盒包装的礼物还有一盒鸡蛋,目测整体箱重15公斤,箱子尺寸明显过大过重,于订单明显不符,而且这么大的箱子放在电动车行驶有明显的安全隐患,故而选择取消订单,扣了我15元,而我通过申诉撤消时,客户以没有超重超大物品拒绝通过,这我表示难以置信,订单以实际重量尺寸严重不符,不能对骑手的劳动力看的太廉价。


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