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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 13:09:00
已分配商家 美团客服小美
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审核通过
12-07 13:09:00
勇敢喵
发起投诉
12-07 10:32:19
我是骑手自2024年12月5日，配送一个餐品到顾客那里，我的错误是我在商家那取错餐品，然后配送给顾客错误了，顾客说没收到餐品，然后美团平台判我为提前点送达，我不明白平台这个提前点送达，虚假点送达，是怎么规定的。我送错餐品，那应该是扣餐品的价钱吧？第一顾客也没有第一时间接收我的餐品，只叫放门口，为什么十多分钟后才说呢？美团平台显示顾客未签收，那么我配送到了。顾客也看到餐品了。为什么没有第一时间签收。这已经不是一个人的问题吧？我觉得美团这个规定规则处理不当。所有的规则都是骑手问题，那骑手工作的意义是什么？
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