关于美团外卖因顾客地址问题导致的违规罚款50元的投诉
正义喵
发布于 2024年12月07日 10:35
- 17378151565
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
- 赔偿,退款
- 50元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-07 15:43:30
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 13:02:26
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 13:02:26
正义喵
发起投诉
12-07 10:35:21
这个预订单，我到了顾客位置后,和顾客沟通提前配送到了位置后，按照系统导航路线走。顾客位置因为工地有围墙堵住,无法进入,所以点了位置不符,后面问了别人绕一圈才进入顾客位置。当时送到了,忘记点送达就走了,所以后面去了别的地方送餐才发现未点送达オ点送达,导致违规了,产生罚款50元。
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