京东平台与商家相互推诿责任：收到的小米电磁炉与描述不符，寻求平台介入并依法索赔。
友爱喵
发布于 2024年12月07日 10:36
- 17378151611
- 京东客服
- 货不对板
- 赔偿
- 135元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 13:00:49
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 13:00:49
友爱喵
发起投诉
12-07 10:36:54
本人与12月6日收到在京东平台购买小米电磁炉N1青春版，收到货后发现没有防滑圈，后续跟商家核实，商家一直表明这款商品确实是有防滑条的，构成商品描述不符，让商家补偿商家拒绝，后续把问题反映给京东平台，京东客服说他们没有权限去处理，让我返回找商家客服，后续商家客服也表明售后是京东平台在处理，总之两个一直在推脱，我跟商家聊天记录，能够证明我收到的东西确实是商品描述不符，但是京东平台就是不给我处理这个问题，诉求：按照中华人民共和国消费者权益保护法第55条规定，商品描述不符，可定义为欺诈，本人有权要求平台介入处理退役赔三不足500，按照¥500处理。
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