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二手手机质量问题:转转出售苹果8,半月内多故障,客服态度敷衍

友爱喵 发布于 2024年12月07日 10:38
  • 17378151677
  • 转转客服中心
  • 涉骗,产品质量问题,霸王条款
  • 赔偿,维修
  • 3298元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 12-08 00:33:24

已隐藏内容


转转客服中心
回复 12-07 13:27:10

亲爱的转转用户您好,您当前反馈的问题客服正在跟进处理中,由于需要对接其他部门协商方案,将在24H内给您致电回复,请您保持电话畅通,感谢您的耐心等待。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 12:59:26

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 12:59:26


友爱喵 补充投诉 12-07 10:46:29

转转出售二手苹果13por银色,收到货后面容是不了用不了,半月后又出现摄像头黑屏用不了的现像


友爱喵 发起投诉 12-07 10:38:47

我于2024年11月二十号下单的一款苹果二手手机8成新256g银色拿到货后面容识别不了,也用不了联系客服敷衍了事,昨天晚上又出现摄像头,黑屏前后置都用不了联系客服,他们说可以换,但是是第三方可是我那个手机买了总共也没有半个月也没有摔到客服一直在敷衍了事跟我讲说只能换第三方,而且价钱也不一定会是他们那边出,有可能是我自己摊,但是我买的时候他是原装的价格,现在半个月不到,突然黑屏送去维修的话换第三方,我不接受这个我的解决方案是要么给我换原装,要么的话给我补差价,因为我买的时候他就是原装的钱,突然给我换第三方,怎么可能,而且面容也用不了关键是现在出门在外扫码支付这么简单的他都做不了


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