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商家以次充好,承诺补发没履行,拼多多客服不作为

洞察喵 发布于 2024年12月07日 10:39
  • 17378151694
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 商家以次充好
  • 赔偿
  • 109元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 12-08 10:26:44

看清楚,先找的你们拼多多客服走的投诉,是拼多多客服不处理,对我损失的8元只字未提。


拼多多客户服务
回复 12-07 16:32:45

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 10:42:13

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 10:42:13


洞察喵 发起投诉 12-07 10:39:14

我购买了该商家的垫子,商品页面写的规格200x180,结果收到货后,实物只有190x170,长宽都差一大截,根本套不到200x180的床垫上。然后申请换货,退回的商品商家在12月3日已签收,可直到售后结束,商家也没有补发。因为我购买此床垫时用了新绑信用卡的8元支付优惠,所以我现在等于既没得到床垫,又凭白损失了8元,我申请换货不是因为我个人不喜欢,而是因为商家的商品与商品页面描述不符合。期间我投诉到拼多多官方客服,但拼多多客服没有任何作为。我的诉求:商家赔偿我新绑卡的8元现金。


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