违规点击送达处罚问题投诉
洞察喵
发布于 2024年12月07日 10:40
- 17378151738
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,食品安全问题
- 赔偿,改善服务,解释
- 50元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
12-07 13:13:17
完美解决还是高级专员好
洞察喵
确认完成
12-07 13:13:17
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 12:56:50
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 12:56:50
洞察喵
发起投诉
12-07 10:40:31
我于2024年12月6日送餐，说我违规点击送达，罚我50块钱，商家自己配送了，顾客收到餐，配送费微信转给商家，当时商家老太太不给她配送费不让我走，说让我直接点送达就行了，我还报备配送成功，美团揪着异地送达不放，我着急送下一单我也不知道该怎么办，那老太太说不扣钱你点送达把钱转给我，这不就是纯纯霸王条款，餐顾客收到了，配送费我也转给商家了，零度的天气还有大风
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