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退款退货

机灵喵 发布于 2024年12月07日 10:41
  • 17378151750
  • 红布林官博
  • 售后服务欠缺,霸王条款,未履行保价承诺
  • 不允许买家退货,道歉,退款,退货
  • 4860元
  • 已回复
红布林官博
回复 12-10 13:41:52

您好,您反馈的问题官方客服已为您进行解答,感谢您的理解与支持,同时感谢您对平台的长期支持,谢谢!


机灵喵 补充投诉 12-10 10:11:44

这是上海的一家奢侈品很大的的平台,跟红布林一样寄卖奢侈品的,跟我想的一样,正常人的思路就是我的东西没问题,而且也写清楚大小,除了质量问题是不能退的,这才是正确的规定。拼多多淘宝是商家,为了制约它们售不良产品所以规定无理由退货,我是个人物品,而且鉴定正品,后续的我就不负责了,买家自己没看好是他的问题,平台还去支持,说明这种规则是有问题的,霸王条款!


机灵喵 补充投诉 12-09 17:47:46

红布林客服打电话说赔偿200元就大衣给买家穿过之后的补偿,对此我不接受。要求衣服以评估价5860回收,我不要被别人穿过的衣服。第二我的损失是平台造成的,必须平台要负起责任,不要光想着赚钱。5千多的大衣不是小数目,请不要以你们平台规则做借口来忽悠我,目前为止没有道歉,不作为,不接受你们200的元的赔偿,除非按照我的诉求,不然就继续投诉!


红布林官博
回复 12-09 09:35:15

您好,您反馈的问题官方客服已为您进行解答,感谢您的理解与支持,同时感谢您对平台的长期支持,谢谢!


红布林官博
回复 12-07 13:49:02

您好,您反馈的问题我们非常重视,我们的官方客服会在24小时内联系您,请您记得保持手机畅通喔。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 12:56:27

已分配商家 红布林官博


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 12:56:27


机灵喵 发起投诉 12-07 10:41:02

本人于上周在红布林平台寄卖几件奢侈品服装,红布林客服并未跟我介绍平台规则和寄卖规则,我在不知情的情况下把衣服寄到北京了,有一件衣服以4860买家拍下并且发货,但是买家收货后以尺寸太小为理由退货平台,期间我账户已经生成4860,做完钱又没了,我咨询客服,客服来电说它们平台就是霸王条款,买家不理由退货。我要投诉,第一:客服在沟通过程中未说明平台规则,为了做成买卖故意隐瞒,因为寄过去退回来我要收费的,这也没跟我说。第二,我不是拼多多,我的衣服是99新委托它们平台卖,买家没看清楚购买买家要承担责任,买了衣服2天退回,没任何视频作证她有没有穿出去过,要是平台霸王条款无理由退货,那我是不会上这个平台寄卖的,我的风险谁来承担,我的权益谁来保护?万一买家身上有病毒呢?我寄出去衣服是好的,给别人试过了有污渍有折痕,这个损失必须平台负责,平台又收取中介费,又不承担责任,那在破坏营商环境,违反消费者权益保护法,这样的买卖,买家说退就退,我卖家倒霉吗?任何二手商场一经售出不退换,闲鱼平台就是这样的,商场也是离柜概不负责,奢侈品不是几十元的小东西,说退就退,红布林开出的霸王条款我必须投诉,违背良心,不道德经营。我的诉求:不允许退货退款,把卖出的价格一分不少的还给我。并且我挂在这个平台的没卖出的衣服退给我,快递费平台自付!


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