正义喵
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正义喵
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12-07 12:56:13
正义喵
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12-07 10:41:32
我于2024年11月28号，在滴滴出行app-火车票板块，购买了一张火车票，上海虹桥-杭州东站G7533，因火车延误两个多小时，我去滴滴app操作退款，但是app上已经没有退票按钮了，只有改签按钮，于是我去铁路12306平台操作了退票，12306平台客服表示退款已退到出票方账户。 我去滴滴app投诉，要求退款，客服表示，因技术故障导致没有退票按钮愿意补偿10元火车票优惠券，然后又说出票方没有收到12306的退款，不愿意退款。 强烈投诉该平台，要求退款
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