蜂鸟聚好送霸王条款只赔券，客服态度恶劣
机灵喵
发布于 2024年12月07日 10:42
- 17378151785
- 蜂鸟聚好送
- 客服不处理,不予退款
- 退款,道歉,改善服务
- 100.23元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 12:55:25
您投诉的商家 蜂鸟聚好送 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 12:55:25
机灵喵
发起投诉
12-07 10:42:22
我是渔记•烤鱼•牛蛙煲的商家，是做美团和饿了么的外卖商家。12月5号顾客饿了么下单商品，出餐是完好的，送到撒漏，顾客申请退款。因为我们是自配送，需要到蜂鸟聚好送索赔，第一次需要自己线上索赔，客服直接给我拒绝，二次索赔线上只有我要申诉几个字，入口点不进去，打电话给客服，客服霸王条款只能赔券，5元一张，并且券只能一个单子用一张，还不能与我们自己充值的打折优惠券同享。并且客服态度恶劣，直接给我挂电话。诉求就是给我退款，赔付我应得的收入100.23元。
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