已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 12:24:56
已分配商家 格兰仕
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 12:24:56
友爱喵
发起投诉
12-07 10:49:16
我于2023年9月份在淘宝的格兰仕官方旗舰店购买微波炉，订单编号：35131*********30021，中午微波炉在非工作的情况下，突然炸了一下，随后发现不能正常使用，联系商家要求换新，因为真正使用的时间才10个月，于2024年春节才开始使用，商家不通知，售后维修需要付上门费和维修费及配件费，做为消费者我不能接受，不是我人为的原因造成损坏，完全质量问题，售后不包，收取这些费用，我的诉求就是退款退款，或者免费换新。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
