不知情就停机，造成严重影响，办理解机业务还不复机，严惩
机灵喵
发布于 2024年12月07日 10:50
- 17378152075
- 中国电信客服
- 售后服务质量,停机不复机
- 快速处理,赔偿解释,道歉
- 0元
- 已回复
您好，请提供一下遇到问题的电信手机号码、业务归属地，以便我们为您反馈核实，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:01:57
已分配商家 中国电信客服
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审核通过
12-07 11:01:57
机灵喵
发起投诉
12-07 10:50:21
我于11.12日收到停机短信要求我回到归属地办理解机业务，首先这是在我并不知情的情况下对我的电话号码进行停机，一个被停机后，我用另一个不在我身份证号下的电话号进行拨打10000客服电话，多次不接通，接通后立马给我挂断，挂断后再打，在我打了多遍之后终于再次接通，等我这边描述完情况，立马挂断，并且将我唯一能向外拨打电话的号码，还不在我身份证号下的号码同样停机，对我造成很多不便。我在11.16号回到归属地办理解机业务，在3到5个工作日后并没有解机，直到目前12.7号还是没有解机，非常愤怒，必须严惩
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