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友爱喵
发起投诉
12-07 10:53:06
我在 2024 年 11 月 30 号的凌晨三点三十三分，被他人盗用苹果 ID 在新石器时代和抖音上面恶意盗刷共七笔费用，其中新石器时代六笔，抖音一笔，当天早上九点立马就给苹果打电话申请退款，当时客服态度很好，说立马帮我申请退款，说是 48 小时内有结果。等到 12 月3 号我又打电话的时候说申请没通过，也没说明理由，说是继续帮我申请，还让我多留意账单记录，看有没有退款消息。 等到 12 月 7 号还是没有任何消息，我又打了电话，说是审核还是没通过，然后就直接退不了，让我找游戏房联系，这不是踢皮球吗
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