投诉货拉拉服务失误，货物被遗留无人处理
机灵喵
发布于 2024年12月07日 10:53
- 17378152188
- 货拉拉APP
- 丢件
- 赔偿解释,道歉,快速配送,要求物流如实反馈
- 13500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-18 17:00:26
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：基于用户体验，平台前期已申请100元关怀金，用户接受
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
基于用户体验，平台前期已申请100元关怀金，用户接受
机灵喵
补充投诉
12-07 12:12:38
货拉拉整的是扯皮界的天花板拉货用货拉拉就等着被坑吧！出了问题不会解决的打电话给你是和你扯皮的！垃圾货运平台虽然钱不多但是我会和你们弄到底！后期
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线95036，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:02:23
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:02:23
机灵喵
发起投诉
12-07 10:53:27
十二月六日一单货运到物流园司机来了装了货以后就去物流园了不巧的是刚好中午下班了要等到上班才能卸货，司机二话不说货就给我丢在了物流园的马路上！还找我要卸货费我说那边有人卸货不用你卸货他还非得卸！货拉拉就这么送货的吗？直接丢了就走？现在货物在哪里无人问津！货拉拉也不处理有的只是推辞责任！还说司机和他们只是合作关系没有办法管的！我就想安安稳稳的把货送到客户手里！
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