去哪旅行联合酒店欺诈消费者并不给予退款金额高达5464RMB
友爱喵
发布于 2024年12月07日 10:54
- 17378152212
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,乱收费,霸王条款,涉骗
- 速处理,退款,退费
- 5465元
- 已回复
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友爱喵
发起投诉
12-07 10:54:16
我在12月6日在去哪儿旅行平台上预定了12月20到21一晚的希尔克内斯酒店，付款成功后查看酒店详情发现此酒店存在欺诈用户的行为，该酒店一晚5464人民币，但未有任何房型图片详情等信息以及上面说明要公共浴室和卫生间，所以付款成功后我立即向客服申请退款拦截订单（付款成功后1分钟内）但客服这边一直联系不上供应商为由拖延时间踢皮球，最后不了了之，我不断给客服打电话，最后在凌晨时候打电话告知我无法退款，要扣除1700RMB，这种行为令我十分气愤，我的诉求是要求全额退款，希望得到解决。
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