去哪儿旅行APP：付款后未即时拦截导致高额改签费问题
洞察喵
发布于 2024年12月07日 10:54
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洞察喵
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12-07 10:54:31
我于2024年12月6日，在去哪儿旅行APP购买（大同-成都）的机票，付款后立马发现时间填错（此时未出票），然后第一时间申请拦截并联系人工客服帮忙拦截。 但申请拦截感觉像是促进加速出票一样。一段时间之后提示拦截失败，出票了。 无奈只好选择改签，前后几分钟的时间，高额的改签费，这非常不合理！！！ ①我不清楚拦截的逻辑在哪里，是故意拦截失败？？？严重怀疑平台故意阻碍免费退票，赚取不正当退改签费用 ②我付款后，第一时间联系人工客服帮忙拦截出票时，明明就还未出票，为什么要等一段时间之后再出票！ 我等待的这个时间段内，难道不能拦截？ ③如果拦截前 后台已出票。就请显示“已出票”，不要再给一个“申请拦截”的选项，或者隔一段时间再显示一个“拦截失败”，这很重要！ ④短短几分钟的时间，并未给对方造成任何实际性的损失，老百姓的钱是很好挣吗？
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