黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 12:17:40
已分配商家 阿里健康
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 12:17:40
正义喵
发起投诉
12-07 10:55:50
前期通过阿里健康大药房购入药品，因个人需要开具发票，当前需要pdf和xml格式的数电发票 1、11月26日第一次开具非常顺利，一天就开具出来 2、因未开具完整，有部分未提供，27日再次咨询，期间多次沟通无果，只让等待 直到问了第四次，11天后经我主动问询才告知无法开具 3、根据国家税务局规定数电发票报销入账必须提供xml格式的发票，客服均表示只能提供pdf格式的，未按照商家的应尽义务提供发票，但只以轻轻一句“只提供pdf”轻轻带过 4、我多次沟通进度，均答复给催促，明明有相关结果，未主动告知 要求：1、商家执行义务，开具xml发票；2、要求商家针对未及时反馈告知答复结果赔礼道歉
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
