12月1日我在淘宝上购买一款名为：南京同仁堂的修复霜。收到货后发现该产品瓶身上的纸皱巴巴的，并且整个贴歪。当时就觉得这个产品有问题、仔细一看，瓶身上的品牌名是鸢尾猫。（图一，图二） 图三是我的订单，右边小图就是当时下单时出现的图片，上面没有鸢尾猫，图四是商家详情页面提供了介绍，同样也是没有鸢尾猫三个字！这明显就是货不对版！我联系客服问是不是假货，客服解释是新旧包装不同。请问，谁家换包装，把品牌都改了？我买的是南京同仁堂，而不是一个听也没听说过的鸢尾猫。 于是我申请了假货处理。淘宝小二5号联系我说，商家已经提供了南京同仁堂的授权书。然而这个所谓的授权书，授权的并不是这家鸢尾猫的店铺！并且，授权时间是到2023/12月，现在都2024/12 月了，已经过期一年！根本就是一个假授权书！（图五是商家提供的授权书）于是在淘宝的售后界面，我对此提出异议！6号中午，一个叫渝乔巴的 小二打电话过来，对于我说的授权书问题予以否定态度，并表示，商家符合他们天猫开店规则，所以这个事商家就没有问题！言下之意就是说，商家开店资质符合，就不管他卖的是不是假货，不管他是不是用假授权书糊弄，也不管消费者是否收到伤害！淘宝作为平台，难道不应该起到监管作用吗？就这样明目张胆的包庇违规商家吗？ 第一，我收到的商品不符！并且描述成分都不一样！第二：商家拿不出授权书，还想用假授权书蒙骗！ 第三，至今为止，鸢尾猫旗舰店的商品主图的右上角，还明晃晃的挂着南京同仁堂这个品牌骗人！ 我要求商家按他们自己写的，假一赔四！并且下架违规图片、不要再欺骗诱导消费者！ 也请淘宝回复我，你们小二的话是不是代表了淘宝的态度！无理由的包庇商家！