商品未发出却显示已发货，要求良品铺子退款及赔偿
机灵喵
发布于 2024年12月07日 10:57
- 17378152316
- 良品铺子
- 退货不退款,虚假发货
- 退货退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 1006.19元
- 已回复
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机灵喵
补充投诉
12-07 13:56:20
已隐藏内容
您好，核实到您无理由申请退款，针对此订单行为，小良家拒绝了您的退款申请，建议您正常签收，若收货后有任何售后问题，可以随时联系小良家，非常抱歉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 12:15:28
已分配商家 良品铺子
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 12:15:28
机灵喵
发起投诉
12-07 10:57:40
我于12月3日在良品铺子购买东西，于12.4商家显示发出，还未揽件的过程中半小时后内发起退款，商家一直不处理不退款理由是未收到拦截快递，经过我与极兔快递的核证，商家商品一直未发出，极兔快递一直没有拿到商家的物品，物品一直在商家库房（有征求极兔客服并且有录音）目前已经过去4天商家还是已未收到拦截快递为由不退款，实际上是商家虚假物流，商家未发货，商品在商家库房，扣住我1006.19，不给我耽误我4天时间，我现在要求商家给我退款，并做出赔偿，且赔礼道歉耽误我的时间
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