机灵喵
补充投诉
12-14 07:22:12
为什么到现在快手官方还不给个解释呢，一直不管
机灵喵
补充投诉
12-07 20:04:12
快手官方保护自己商家，不管商家的虚假宣传，把责任归到消费者，避重就轻，让我去鉴定中心，自己掏腰包，请问买个东西还要多花钱去你说的鉴定中心，这个费用为什么不是你来掏，直播间说的去线下门店，可没有说鉴定中心，我是按着你们说的去线下门店，结果不给验，这个问题确不说商家的责任，怪到消费者没有按照规定的时间退货，我要求快手官方公平对待，合理看待问题
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 12:15:28
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 12:15:28
机灵喵
发起投诉
12-07 10:58:02
我要投诉快手平台，联合商家不退款退货，在直播间说可以去线下店验货，我去了不给验，诱导消费者，虚假宣传，后面沟通让我去鉴定中心，在直播间可没有说去鉴定中心，我现在不敢要这个货，我要求退货退款，快手平台联合商家不给退，我说给他录音或者视频，快手平台不同意，让我出线下店不给验的书面声明，纯粹是无稽之谈，我要退货退款
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