投诉yevayeva2店铺两次虚假发货且淘宝客服不作为
友爱喵
发布于 2024年12月07日 10:58
- 17378152336
- 阿里客服
- 虚假发货,响应时间长,客服态度差
- 赔偿,作出处罚,下架产品
- 144元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 12:14:33
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 12:14:33
友爱喵
发起投诉
12-07 10:58:04
于10.31在淘宝店铺名yevayeva2下单一件毛衣，14日揽收货，从19日开始物流不更新，21号重新补货并投诉虚假发货自动赔偿20％即28.82元（本人不接受），补发包裹21日揽收，11.23日物流至现在不曾更新，投诉两次虚假发货，淘宝说已经赔付过28块钱并且说是物流丢失，但聊天记录显示投诉的虚假发货是成立的；打电话给物流说两次都是快件丢失，无法查询到重量。和每个客服的通话记录物流的通话记录均有录音，有需要可提供 诉求：虚假发货及欺诈，退一赔三
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