携程客服拖延处理问题导致机票价格上涨 要求赔偿
友爱喵
发布于 2024年12月07日 11:01
- 17378152451
- 携程机票客服
- 售后服务欠缺,价格问题,优惠券问题,不予退款,虚假宣传,涉骗
- 速处理,退款,退费,改善服务,加强对平台的管理
- 424元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
12-10 15:01:28
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友爱喵
补充投诉
12-07 15:18:03
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:42:12
已分配商家 携程机票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:42:12
友爱喵
发起投诉
12-07 11:01:13
我于12月6日20.07购买12月8日郑州到成都的机票，因为有两个10元优惠券，两个出行人打算分开下单，显示购买飞行无忧权益卡立减之后399.9元一张，下单第二张也显示是399.9元，提交付款突然变成无法购买飞行无忧权益卡，临时变成410元，立马去联系了携程客服，客服的回答是要等专员核实处理，让我等，但我提出了如果等太久可能机票会涨价变动，客服还是表示22.00之前专员联系我处理继续让我等，21.30左右另一个客服联系给我的回复又是不给我处理让我继续等，甚至让我等到周三，但此时我去看权益卡可以用了但是机票已经涨价30元，因为他们一直拖延导致耽误了我的时间还让我多付出了钱造成我的经济损失，我要求赔偿我的差价，又让我先买告诉我7号12点前又一个专员给我处理。7号10点左右熊猫专员联系我话里话外都是只处理权益卡临时失效的问题，不愿意承担我因为等他们处理因为他们的问题导致出现的涨价多付的差价，甚至还在往后面推，又要下周二换个人跟我联系。 携程客服态度恶劣，推三阻四，只会推卸责任，不处理任何问题，携程平台价格欺诈消费者，耽误我时间侵害消费者权益，要求退一赔三赔偿
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