黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:42:12
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:42:12
正义喵
发起投诉
12-07 11:03:03
我于11月19日在闲鱼平台购买二手衣服，卖家并未说明衣物有污渍，在我拍下后卖家先是拖延发货，我在这个时候已经申请退款，但卖家拒绝，闲鱼平台投诉无果，我看卖家有闲鱼平台的标记是信用极好，也就算了。结果我收到货以后发现衣物有污渍，卖家这个时候不回我的消息，我申请退款，她拖着不同意，直到闲鱼自动同意退款，到现在她已经收了退款货物了，还是不点已经收货，拖着退款。我跟闲鱼投诉两次，平台表示对她没有办法，我认为平台有强制处理同意的义务，同时应该把该用户的信用极好标记撤下，以免误导他人
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