黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:42:46
已分配商家 联联周边游
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审核通过
12-07 14:42:46
正义喵
发起投诉
12-07 11:03:36
本人在联联周边游平台购买了一份幸福西饼蛋糕兑换券，购买生成兑换券后当天咨询客服告知本人只能联系幸福西饼进行兑换，平台处理不了兑换也查询不到任何信息，随后本人联系幸福西饼门店被告知查无该单号以及兑换券相关信息，今天想再次兑换，平台客服反馈以兑换券过了有效期为由，无法兑换且不予退款。本人诉该平台商家存在未履行告知提醒消费者有效期及时消费事宜，且平台消费订单信息与幸福西饼未互通影响消费者兑换商品等问题存在不公平交易和涉嫌欺诈行为。
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