爱回收严选官方旗舰店客服联系了只让退回商品，对隐瞒商品信息的欺诈行为一字不提。提交售后服务单了也没有任何沟通就直接驳回并关闭了服务单。

京东客服又把问题转接给爱回收严选官方旗舰店。同时按照京东规则，“申请交易纠纷需要先申请售后服务，申请售后服务需要先确认收货”，按照这套规则进行后仍然无法申请“交易纠纷”，因为“服务单详情内没有“拒绝”选项可供操作”，京东一放存在推诿扯皮现象。

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

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我于2024年12月3日在该店下单一部mate40Pro 5G 8+512G手机，收到货之后，查询IMEI/SN码发现该部手机实际为mate40Pro 5G 8+256G。经和客服沟通，确认该机为8+256G，客服要求退货处理。 本人认为该店铺销售该商品时存在向消费者隐瞒商品真实情况的欺诈行为，现在要求对该单进行退一赔三。