美团不负责任的推送
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 11:04
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- 美团客服小美
- 美团外卖
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黑猫消费者服务平台
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12-07 14:16:48
已分配商家 美团客服小美
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勇敢喵
发起投诉
12-07 11:04:00
我于12月1日晚通过美团平台联系了开锁公司，开锁商家跟我说稍后会有师傅联系我，过了一会，我7点到家，师傅发消息给我上来我家。他看了一眼直接说锁心坏了要换，我问他多少钱，他说有贵的有便宜的，我就说选最便宜的多少钱，师傅回答100多块，我想着这价格可以接受，就让师傅换了。结果一顿操作下来，把我锁全部换了，并且没有提前说任何费用。结算的时候直接跟我说440！锁心188+面板288，我惊呆了，我只是听到说换锁心100多，并没有同意面板也换了！我跟师傅僵持了很久由于是独居女性，师傅一直逼我付钱，我没办法只能支付！我很怕师傅对我做什么！就在我以为完事的时候，师傅又叫我支付150平台的开锁费，并诱导我线下支付，不让我在美团购买上门费，直接说不要上门费了！我一直强调说商家并没有问我要开锁费，你为什么一直说是商家要！因为是大晚上，师傅又把门关着，我害怕极了，最后迫不得已我只能先支付了！一共支付了440+120！师傅给我安装的是A级锁芯，正常价格一套才70，单单是锁芯就要了我天价，欺负我独居女性，关着门威胁我！事情发生之后我跟美团平台投诉天价收费，美团客服一直在推卸责任，还说让我具体说说我受到什么威胁了，看到这么贵的收费为什么要付款呢！美团只负责将商家入驻，并不对商家的作为负责！到目前为止，客服一直在推脱责任，不站在受害者者的角度思考，一直不反馈处理结果！美团方不负责监管，咬定我线下支付！商家资质也不审核！！
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